Press "Enter" to skip to content

اتيكيت التحدث بالهاتف

0

الاتيكيت هو طريقة الشخص للتعامل مع الاخرين بشكل حضارى ويعتبر التحدث بالهاتف له أصول وقواعد يجب مراعاتها ومنها :

phone-etiquette

– تعتبر كلمة (آلو )هى الكلمة المنتشرة فى أنحاء العالم للرد على الهاتف أو كلمة هاللو

– عند جلوسك مع الاخرين فى اجتماع عمل مثلا وأردت التحدث فى الهاتف فيجب عليك أن تستأذن منهم قبل التحدث فى الهاتف أو الرد على المكالمة.

– يجب أن نبدأ بالسلام قبل بداية الحديث فى الهاتف .

– اذا اتصلت بالهاتف ورد عليك شخص أخر فعرفه بنفسك ثم اسأل عن أحواله أولا واطمئن عليه ثم اطلب منه الحديث الى الشخص الذى تريده .

– عند الاتصال يجب ان تعرف نفسك أولا ثم تسأل عن الشخص المطلوب التحدث إليه .

– عندما يكون الشخص المطلوب التحدث اليه مشغول ولا يستطيع الرد على الهاتف فترد على المتصل وتقول هو مشغول حاليا وسيتصل بك فى وقت آخر .

– من الاتيكيت عدم الرد على موبايل أى شخص أخر أثناء غيابه .

– عدم التحدث بالامور الشخصية فى الهاتف اثناء وجودك فى أماكن عامة لضمان الخصوصية .

– يجب اختيار نغمة رنين للهاتف تكون هادئة وغير مزعجة للأخرين .

– الابتعاد عن نغمات الرنين العالية أثناء التواجد فى المحاضرات أو العمل أوعند زيارة المريض واستبدالها بخاصية الاهتزاز .

– لا يجب تشغيل السماعات الخارجية أثناء تواجدك فى الاماكن العامة أو العمل حتى لاتسبب الازعاج للأخرين .

– عدم التحدث بالهاتف أثناء قيادة السيارة .

– أثناء التحدث فى الهاتف يجب الانصات لمحدثك ولا تنشغل بأعمال أخرى .

– تجنب استخدام كلمات غير لائقة أو الشجار فى الهاتف .

– لا نستخدم الهاتف فى أماكن العبادة فيجب أن نجعله صامتا أثناء الصلاة والعبادة .

– لا تستخدم الهاتف أثناء تناول الطعام .

    اترك تعليقاً

    لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

    مشاركة